Preguntas

¿CÓMO HAGO UN PEDIDO?

 ¡Fácil! Simplemente envíe su pedido a través de nuestro Formulario de pedido. Una vez que se ha enviado una hoja de pedido, espere de 1 a 2 días para que confirmemos la disponibilidad. Luego revisaremos los detalles de su pedido y finalizaremos su pedido.  


¿DÓNDE RECOJO? 

La recogida es en White Plains, Nueva York.  


¿REQUIERES UN DEPÓSITO?

 Sí, se requiere un depósito del 50% para mantener su fecha. Si su depósito no se paga, la fecha quedará abierta para el próximo cliente.  

El balance restante necesita ser pagado 1 semana antes de la fecha de su evento.Su lugar no está asegurado hasta que recibamos el depósito.

 

¿DELIVERY ESTÁ DISPONIBLE? El delivery está disponible por orden de llegada. Se aplica una tarifa de delivery según la ubicación de su evento.  


¿CÓMO PAGO MI ORDEN?

 El pago se puede recibir a través de Zelle, Cashapp o Venmo. 

 

¿CÓMO GUARDO MI TORTA? 

Todos los pasteles deben reposar a temperatura ambiente durante al menos 2-3 horas antes de servir para obtener mejores resultados. 

 

¿CUÁN TAN ANTES DEBE RESERVAR MI PEDIDO? 

Por lo general, reservo rápidamente, por lo que recomendaría realizar su pedido con al menos 1-2 semanas de anticipación para evitar decepciones. Tenga en cuenta que durante la temporada alta Mayo/Junio, Septiembre/Diciembre puedo reservar hasta 4 semanas de anticipación.


CUAL ES LA POLISA DE CANCELACION?

Las cancelaciones se pueden hacer 3 días antes de su evento.

Después de ese tiempo, su depósito no será reembolsado.

Las modificaciones que incluyen el cambio de diseño o sabor pueden realizarse hasta 1 semana antes.

En el caso de una cancelación relacionada con el clima, si su pedido es para el Viernes, Sábado o Domingo debe ser cancelado el

Miércoles a las 12 del mediodía para recibir un reembolso completo o posponer el pedido.


QUIERO ALGO NO EN EL MENÚ
Si tiene un sabor de pastel especial o postre no incluido en el menú, puede ser acomodado antes de ordenar.


HACEN ENVÍOS?
No enviamos nuestros productos en este momento.